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时间:2020-06-11 14:57:21 分类:集团要闻
当物业服务 不再是一种疏离的管理模式,而是一声声亲切的嘘寒问暖,一次次雪中送炭的及时相助,一回回超出预期的贴心馈赠,这样的物业服务就有了人情味儿,尊龙凯时的社区也有了温度。

中登·文景时代 客服管家肖仕芳,2015年8月入职以来,本着认真负责的工作作风,事无巨细的工作态度,赢得了上级领导及广大业主的一致好评! 如果细心观察她的日常工作,你会发现,她与业主们关系十分融洽,贴心又优秀。她一直秉承着“想业主之想,忧业主之忧”的工作态度,正因如此,她得到了业主们的一致认可。

充值水电 缴纳物业费,办理装修、档案管理,钥匙托管、接待投诉处理,接报修及派单、维修工作的跟踪及回访……这是肖仕芳的日常工作内容,都是一些平平凡凡的小事,她也如同千千万万个物业人一样站在服务的第一线,没有惊人的壮举,也没有轰轰烈烈的业绩,就这样在平凡的岗位上奉献着,认认真真,踏踏实实,但正是这样的平凡却温暖了广大业主。

2018年的一天 肖仕芳像往常一样进行园区日常巡检工作,发现地面上有一个钱包,钱包内有很多的卡和现金,但唯独没有说明失主身份的东西,想到失主此时一定非常着急,肖仕芳决定按照钱包里的银行卡,电话联系银行查询失主信息以便快速与失主取得联系。最终在银行的配合下,肖仕芳获得了失主的姓名及联系方式,在联系确认后将钱包送到了失主手里。

谈到工作 生活中比较难忘的故事,她说,客户的赞许、领导的认可、家人的鼓励,都很难忘。这些认可的声音,都是她继续努力前进的动力。“人们经常说,客服是世界上最难的工作。但是对于尊龙凯时来讲,作为一个服务业主的客服,最重要的还得是有一颗服务的心。”

一分耕耘 必有一分收获。物业服务的工作虽然平凡,但是长期的坚守和热爱却是不平凡的,客服管家肖仕芳,用积极向上、勤奋好学的态度,对待身边的每一个同事和朋友,用实际行动谱写了中登物业的服务标准。
